賣掛金的時效是5年——「老客戶不好意思催」的代價

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「老客戶，不好意思一直催」——然後5年過去，債權死了。賣掛金的時效管理是經營的基本動作，整理一次。

時效期間：實質5年

• 2020年4月施行的民法改正後：債權的消滅時效＝知道可行使時起5年或可行使時起10年（民法166條1項）——商取引的賣掛金，支付期日當然知道→實質5年。
• 舊法時代的職業別短期時效（賣掛2年・工事3年等）已廢止——但2020年4月前發生的債權適用舊法，殘存案件注意。
• 起算點是支付期日（不是請求書日期・不是交貨日）。

讓時效停下來的方法

• 承認（民法152條）：對方承認債務→時效更新（重新起算）——部分支付・支付計畫的合意・殘高確認書的簽回都是承認。最便宜最有效：每年拿殘高確認書。
• 催告（150條）：內容證明等的請求→6個月的完成猶豫（1次限定）——猶豫中要接訴訟等本命手段。
• 協議的合意（151條）：書面（含電磁紀錄）合意「正在協議」→最長1年猶豫（可延長・通算5年上限）——交涉中的時效管理工具。
• 裁判上的請求：訴訟・支付督促・調停→手續終了前持續猶豫＋確定後更新（確定判決後的時效10年〔169條〕）。

回收的升級路線

• ①電話・郵件（紀錄殘留）②內容證明（心理壓力＋催告的證據）③支付督促（簡易裁判所・書面審查・便宜快速——對方異議則移行訴訟）④少額訴訟（60萬日圓以下・原則1期日）⑤通常訴訟⑥強制執行（財產開示手續・第三者情報取得手續〔2020年強化〕使口座・勤務先的特定可能性上升）。
• 對方資力惡化的徵候（支付遲延的常態化・小額分割的申出）＝升級要快——倒產後只剩配當。

體制化

• 請求書發行・入金消込・滯留債權一覽（30日・60日・90日的分級）・殘高確認書的年次取得・時效期日的台帳管理——「不好意思催」的文化用制度取代：到期自動發函，不是誰的人情判斷。

※ 本文為一般性的法律資訊，而非針對個別案件的法律意見。實際案件請務必諮詢律師。本文內容以撰寫日（2025-12-06）時點的日本法令・判例為準，之後可能因修法等而有變更。